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Nous vous invitons à contacter au plus vite notre Service Clients. Une fois le colis envoyé, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.

Delvaux prête une attention minutieuse à la préparation de ses produits afin qu'ils vous parviennent en parfaite condition.

Si malgré toutes nos précautions, l'article que vous avez reçu présente un défaut ou un dommage, nous vous invitons à contacter au plus vite notre Service Clients.

Nous accordons la plus grande attention à la préparation de votre commande. Nos sacs et accessoires sont toujours livrés dans leur housse de protection et accompagnés de leur certificat d’authenticité, ainsi que de leurs instructions d’entretien. Ils vous sont envoyés dans une élégante boite ornée d’un ruban. Cet écrin raffiné est ensuite placé dans un colis neutre pour assurer sa sécurité jusqu'à ce que votre précieux compagnon soit entre vos mains.