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I prodotti Delvaux sono realizzati a mano nei nostri atelier in Belgio e Francia. I nostri artigiani sono formati all'uso delle nuove tecnologie e raggiungono un livello impareggiabile di competenza.
La maggior parte dei prodotti Delvaux è disponibile per l'acquisto sul nostro sito web.
Nel caso in cui non riusciste a trovare un prodotto online, vi invitiamo a contattare la boutique più vicina o il Servizio Clienti. I nostri consulenti saranno lieti di aiutarvi con il vostro acquisto.
Un certificato unico viene fornito con ogni prodotto Delvaux. Questo certificato contiene informazioni sull'articolo nonché la data ed il negozio di acquisto. Vi invitiamo a conservarlo in quanto non offriamo duplicati.
I pagamenti sul nostro sito sono crittografati e protetti con 3D Secure.
Accettiamo Diners, Discover, JCB, Maestro, Mastercard, Visa, Bancontact, Amex, Klarna e Paypal.
I pagamenti possono essere effettuati anche tramite bonifico bancario a seconda del paese di acquisto. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti.
Non è possibile pagare online con un buono regalo. Tuttavia, è possibile utilizzare il buono regalo in qualsiasi boutique nel paese di emissione.
Non è possibile modificare un ordine fatto online.
Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per annullare l'ordine prima di effettuare un nuovo ordine. Qualora il Vostro ordine fosse già stato spedito e non sarebbe più possibile annullarlo.
Potete comunque restituirci il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. L'accordo di restituzione vi verrà notificato tramite e-mail. Il vostro pacco contiene un'etichetta di reso prestampata. È possibile consegnare il pacco in qualsiasi punto DHL Express. Assicuratevi di conservare la prova del reso che vi permetterà di tracciarlo.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un prodotto danneggiato o in una condizione che dimostri di essere stato utilizzato.
Rimborseremo il prodotto entro 14 giorni dalla convalida del reso nell'atelier. Il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento dell'acquisto.
Un prodotto personalizzato non può essere restituito o cambiato.
Se desiderate annullare il vostro ordine, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Qualora il Vostro ordine fosse già stato spedito, non è più possibile annullarlo.
Potete comunque restituirci il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. L'accordo di restituzione vi verrà notificato tramite e-mail.Il vostro pacco contiene un'etichetta di reso prestampata. È possibile consegnare il pacco in qualsiasi punto DHL Express. Assicuratevi di conservare la prova del reso che vi permetterà di tracciarlo.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un prodotto danneggiato o in una condizione che dimostri di essere stato utilizzato.
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Un prodotto personalizzato non può essere restituito.
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VI invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile. Qualora il Vostro ordine fosse già stato spedito, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Delvaux presta particolare attenzione durante la preparazione di ogni ordine per garantire che il prodotto venga consegnato in perfette condizioni.
Nel caso in cui aveste ricevuto un prodotto con un difetto o danneggiato, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile.
Non è possibile cambiare un prodotto acquistato online. I resi dei prodotti sono autorizzati entro 14 giorni dal ricevimento. Potete effettuare un nuovo ordine in qualsiasi momento.
Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Riceverete una notifica del contratto di restituzione tramite e-mail. Il vostro pacco contiene un'etichetta di reso prestampata. È possibile consegnarlo in qualsiasi punto DHL Express. Assicuratevi di conservare la prova del reso che vi permetterà di tracciarlo.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un prodotto danneggiato o in una condizione che dimostri di essere stato utilizzato.
Rimborseremo il prodotto entro 14 giorni dalla convalida del reso in officina. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Un prodotto personalizzato non può essere restituito.
I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevemento seguendo la procedure di reso dei prodotti acquistati online.
Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Riceverete una notifica del contratto di restituzione tramite e-mail. Il vostro pacco contiene un'etichetta di reso prestampata da applicare sul pacco prima di consegnarlo in qualsiasi punto DHL Express. Assicuratevi di conservare la prova del reso che vi permetterà di tracciarlo.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un prodotto danneggiato o in una condizione che dimostri di essere stato utilizzato.
Rimborseremo il prodotto entro 14 giorni dalla convalida del reso in officina. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Un prodotto personalizzato non può essere restituito.
Non si accettano resi e cambi di prodotti acquistati online in negozio.
I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevemento seguendo la procedure di reso dei prodotti acquistati online.
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Il vostro articolo è stato consegnato con specifiche istruzioni di manutenzione. Vi preghiamo di seguire queste raccomandazioni.
I nostri atelier dispongono di un servizio post vendita dove gli artigiani specializzati riparano accuratamente i prodotti.
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