Klanten Service
We staan voor u klaar. In deze rubriek vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over onze online boetiek en de services die we in de boetiek aanbieden.
Wij bezorgen de producten op het afleveradres dat bij de bestelling is opgegeven.
Wij leveren aan de volgende landen: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Zweden, Zwitserland.
Elk afleveradres buiten de genoemde landen wordt tijdens het bestelproces geweigerd.
Neem voor elk ander land contact op met onze Klantenservice.
We nodigen u uit om de sectie 'Terugnames & Omruilingen' van het bestelde artikel te raadplegen.
Standaard zendingen worden aangeboden.
De verschillende verzendopties verschillen per land.
De informatie is te vinden op de productpagina en wordt ook meegedeeld tijdens het bestelproces.
We nodigen U uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze Klantenservice. Nadat het pakket is verzonden, is het niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.
Delvaux besteedt veel aandacht aan de voorbereiding van zijn producten, zodat ze u in perfecte staat bereiken.
Mocht het door u ontvangen artikel ondanks al onze voorzorgsmaatregelen een defect of beschadiging vertonen, dan nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
We bereiden uw bestelling met zorg voor. Onze tassen en accessoires worden altijd geleverd in hun beschermhoes, samen met hun officieel certificaat en de onderhoudsinstructies. Ze worden opgestuurd in een elegante doos verfraaid met een lint. Deze verfijnde verpakking wordt op zijn beurt in een neutraal pakket gestopt zodat de kostbare creatie veilig op haar bestemming terechtkomt.
