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Vous vous interrogez sur nos produits ou nos services ? Retrouvez ici nos réponses aux questions les plus courantes et n'hésitez pas à contacter nos conseillers si l'information que vous recherchez n'est pas disponible : nous serons heureux de vous aider.

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Delvaux Services
Où sont réalisés les produits Delvaux ?

Nos articles sont fabriqués dans nos ateliers de Belgique et de France par des artisans sans cesse formés pour répondre à l’appel de nouvelles technologies et atteindre un niveau d’expertise inégalé.

Quels sont les produits disponibles pour un achat en ligne ?

Vous trouverez sur notre e-boutique la plupart des produits de la collection Delvaux.

Si vous n'y trouvez pas le produit qui vous intéresse, nous vous invitons à contacter la boutique la plus proche. Nos conseillers vous aideront à placer votre commande.

Vous pouvez également contacter notre Service clients.

Je n'ai plus le certificat d'authenticité reçu avec mon article. Puis-je en obtenir un nouveau ?

Un certificat unique vous est fourni lors de votre achat. Il contient des informations concernant votre article ainsi que la date et la boutique d'achat. Nous vous invitons à le conserver précieusement car nous ne proposons pas de duplicata si vous n'êtes plus en possession de l'original.

A quoi correspond le bouton «Faites-nous part de votre intérêt» qui figure sur la page de certains produits ?

Les sacs et accessoires Delvaux les plus recherchés demandent parfois un peu d'attente... Si vous souhaitez obtenir l’un de ces modèles, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « Faites-nous part de votre intérêt ». Nous prendrons alors contact avec vous si l’une de nos boutiques est en mesure de vous proposer le produit que vous désirez.

Est-il possible de commander une carte cadeau Delvaux en ligne ?

Quoi de plus raffiné qu'offrir un Delvaux à ceux que vous aimez ? Nos cartes cadeaux ne sont pas disponibles sur Delvaux.com, mais nous vous invitons à vous rendre dans la boutique Delvaux de votre choix pour en acquérir une.

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